GOD kundeservice – og en ny oplader
Her er lige en kort historie om hvordan kundeservice skal være 
Jeg har jo 4 speedlites der tilsammen bruger 16 AA batterier. Hertil skal lægges 2 x battery packs med 8 AA batterier i hver, så efter et shoot har jeg 32 Sanyo Eneloop der trænger til at blive ladet op. Det har i lang tid været overladt til den stakkels Sanyo lader jeg fik sammen med 4 af de AA batterier. Den tager ca. 1½ døgn om at få 4 flade AA i topform igen. Lidt hurtig hovedregning kan så afsløre at hvis jeg står klar til at skifte batterier med det samme det første sæt er ladet op, så vil det tage 12 døgn at få mine batterier klar igen. Det holder altså ikke hvis der er mindre end 12 døgn mellem fotoopgaverne - og det er der jo heldigvis indimellem.
Derfor investerede jeg i en Ansmann Energy 16 fra Batteribyen.dk. Ikke alene skulle den lade ganske hurtigt, den tager også 12 AA batterier ad gangen og kan desuden lade alt fra AAA til D og 9V batterier. Stor glæde da den ankom, 12 Eneloop blev smidt i med det samme:
Mobilbilleder stinker, jeg ved det. Mon ikke jeg kan svinge mig op til et bedre billede når jeg skriver en anmeldelse af laderen?
Bemærk de 12 dioder der lyser lystigt op - efter at have ladet 3 sæt var der en fotoopgave mere der dog kun drænede to flashes - men nu var der kun 11 fungerende ladestationer! Pladsen længst til venstre lyste slet ikke op, uanset hvilket batteri jeg satte i den. Jeg skrev derfor til forhandleren - her er vores mailkorrespondance: (Mine mails i blåt - deres svar i rødt)
Hejsa!
Jeg købte for nyligt (endelig!) en Ansmann Energy 16 og den er jo helt perfekt til mig og mine 36 (indtil videre...) Eneloop AA batterier. Første opladning gik perfekt:
http://i70.photobucket.com/albums/i94/kaffemonster/22032010124.jpgFint med lys i alle dioder.
Men nu virker den ene af ladestationerne ikke mere - Den længst til venstre lyser ikke op, har prøvet at sætte flere forskellige batterier i den og der er ingen reaktion overhovedet. Hvad gør vi smartest? Jeg ville være ked af at undvære laderen i længere tid
Mvh
Søren Siim Nielsen
ssn@bagkameraet.dkHej Søren
Det skal vi nok bytte på vores regning.
Har du et ordrenummer så finder jeg ud af det i dag til dig
Venlig hilsen
Klaus
Batteribyen.dkTel.: +45 75 89 72 00
Fax: +45 75 89 72 16Fabelhaft!
Ordrenummer: 850080
Hvad gør vi rent praktisk?
Mvh
Søren Siim Nielsen
Bagkameraet.dkHej Søren
Vi sender en ny lader til dig, samt porto til returnerring af den defekte.
Vi afsender i dag.
Venlig hilsen
Klaus
Batteribyen.dkTel.: +45 75 89 72 00
Fax: +45 75 89 72 16
31. marts, 2010 - 09:06
Jeg har kun haft samme positive oplevelser med Batteribyen. De er sgu nogle flinke mennesker!
31. marts, 2010 - 09:42
Enig!
31. marts, 2010 - 10:13
Hej Søren,
er der ikke problemer med at bruge opladelige batterier – hos f.eks. foto-c fraråder di det, da de opladelige ofte kun når op på 1,2 – 1,3 v. På måde svare det til at man hele tiden smider forlidt strøm igennem flashen, hvad er dine erfaringer?`
Måske er det bare fordi forhandleren gerne vil sælge mere?
31. marts, 2010 - 10:25
Jeg har 32 Sanyo Eneloop AA batterier og har før brugt andre genopladelige batterier i mine flashes. De fungerer perfekt, lynhurtig “ladetid” mellem flashudladninger og mine 2000mAh Eneloop klarer let alle de til tider vanvittige opgaver jeg sætter dem på. Det eneste jeg spekulerer på er at købe 32 AA batterier mere, så jeg har et komplet ekstra “sæt”, men det er endnu ikke lykkedes mig at køre helt tør så jeg nøjes med 8 almindelige AA i tasken “just in case”
31. marts, 2010 - 13:40
Ja både batteribyen.dk og batteribyen.de er super super (vist også samme mennesker)…:)
Jeg har vist over 100 af de AA batterier efterhånden og samme lader, kan kun give top point til begge dele
31. marts, 2010 - 18:46
Har samme lader fra batteribyen og købte også 2×48 eneloop til børnenes legetøj. Foretrækker dog Ansmann 2900 til flashes – de rykker!
Altid hurtig betjening fra batteribyen
2. april, 2010 - 09:12
Jeg har selv samme setup – Jeg er også virkelig glad for min oplader og jeg efter at have prøvet 2-3 forskellige slags opladelige batterier, tror jeg at jeg fremover holder mig til Eneloop. De er ikke skidegode i lommelygter (ifølge Forbrugerstyrelsens test fra sidste år), men i en flash holder de rigtig godt.
3. april, 2010 - 06:17
Se denne
http://www.diyphotography.net/bullets-out-batteries-in
3. april, 2010 - 07:41
Snedigt! Men i et fredeligt land som Danmark tror jeg det er nemmere bare at købe f.eks. denne her: http://www.batteribyen.dk/opbevaringsaeske_til_batterier-p-584.html?cPath=113&osCsid=d876add1f49a562aab8320ab47b4ce54
4. april, 2010 - 19:55
Hej Søren,
Jeg har den samme, og den er møg god…den bliver du glad for
Købte også min hos Batteribyen, sammen med 48 stk Eneloop